§ 1 Uygulanabilirlik, Sözleşme Dili

(1) Aşağıdaki Genel Hükümler ve Koşullar (GHK); sizin ve Orca Dreams: Platform For Mindful Living, Laubacher Strasse 54A,14197 Berlin adresinde mukim Ayşe Dayı (Vergi numarası: 24/256/00188) arasında ve bu web sitesi aracılığıyla akdedilen tüm sözleşmeler için geçerlidir.

(2) İşbu Sözleşmenin akdedilmesi için mevcut münhasır dil Almanca olacaktır. İşbu GHK’nın diğer dillere yapılmış tercümeleri yalnızca bilgi amaçlıdır. Almanca metin ile tercümeler arasında herhangi bir çelişki olması durumunda, Almanca metin geçerli olacaktır.

§ 2 Yürürlükteki Kanunlar, Zorunlu Tüketicinin Korunması Mevzuatı

Uluslararası Mal Satış Sözleşmelerine İlişkin Birleşmiş Milletler Konvansiyonu (CISG) hariç olmak üzere, aşağıdaki durumlarda Federal Almanya Cumhuriyeti hukuku uygulanacaktır.

(a) İkametgahınız Almanya’da ise,

(b) İkametgahınız Avrupa Birliği üyesi olmayan bir devlette bulunuyor ise,

İkametgahınızın Avrupa Birliği üyesi bir devlette olması halinde, bu durumun ikamet ettiğiniz devletin zorunlu mevzuatı ile çelişmemesi kaydıyla, Alman hukuku uygulanacaktır. Böylece mevzuat etkilenmemiş olacaktır.

§ 3 Sözleşmenin akdi

(1) Hizmetlerin web sitemizdeki tanıtımı yasal olarak bağlayıcı olan bir teklif değil, yalnızca sipariş vermek için bir davettir (icaba davet).

(2) Sipariş sürecinin son adımında “Ödemeyi Yap” düğmesine tıkladığınızda, genel bakış altında sipariş listelerindeki hizmetlerin rezervasyonu için bağlayıcı bir teklif göndermiş olacaksınız. Siparişinizi ibraz ettikten hemen sonra, e-posta yoluyla sipariş onayınızı alacaksınız, ancak bu henüz sözleşme teklifinizin kabul edildiği anlamına gelmez. Ayrı bir e-posta yoluyla rezervasyonunuzu kabul ettiğimiz anda, sizinle aramızda bir sözleşme oluşur. Lütfen posta kutunuzun spam klasörünü düzenli olarak kontrol ediniz.

Belirli bir programa, örneğin MBSR kursuna uygunluk belirlenmesi için bir ön mülakatın gerekli olduğu durumlarda, kayıt formunu doldurarak görüşme için bir tarih seçeceksiniz. Mülakatın ardından ve programa kabul edildikten sonra, rezervasyon formunu doldurabilirsiniz. Sipariş sürecinin son adımında “Ödemeyi Yap” düğmesine tıklayarak, sipariş özetinde görüntülenen hizmetleri rezerve etmek için bağlayıcı bir teklifte bulunursunuz. Siparişi gönderdikten hemen sonra, sözleşmeye dayalı teklifinizin kabul edildiği anlamına gelmeyen bir sipariş onayı alacaksınız. Rezervasyonunuzu ayrı bir e-posta ile kabul ettiğimiz anda, sizinle aramızda sözleşme akdedilmiş olur. Lütfen e-posta gelen kutunuzun SPAM klasörünü düzenli olarak kontrol ediniz.

§ 4 Sözleşmenin akdedilmesine ve girdi hatalarının düzeltilmesine kadar olan teknik adımlar

Sipariş vermek için kayıt formunu doldurup ödemeyi gerçekleştiriyorsunuz. Kayıt formunda öncelikle ikametgahınızı Türkiye İçi veya Türkiye Dışı olarak seçiyorsunuz. Ardından istediğiniz tüm hizmetlere tıklayabilirsiniz. Belirli kutu(lar)a tıklayarak veya tarayıcı pencerenizi tamamen kapatarak, istediğiniz zaman, istediğiniz miktarı değiştirebilir veya hizmetleri tamamen silebilirsiniz. Daha sonra GHKyı (Hükümler ve Koşullar) ve Veri Gizliliği Politikasını inceleyecek ve kabul edeceksiniz, ardından ödeme yönteminizi seçecek ve kişisel verilerinizi gireceksiniz.

“Ödemeyi Yap” düğmesini tıkladığınızda, beyanınız işbu Genel Hükümler ve Şartlar‘ın 3 (2) numaralı bölümü anlamında bağlayıcı hale gelecektir. Belirli hizmetler için (örn. özel oturumlar, MBSR Kursu ve ön mülakat ve/veya saat ve tarih onayı gerektiren diğer programlar), yukarıdaki Bölüm 3.2’de açıklandığı üzere, önce rezervasyon formunu dolduracaksınız. Ardından, rezervasyon formu Orca Dreams tarafından e-posta yoluyla onaylandığında, burada açıklandığı gibi, web sitesinde kaydınızı tamamlayacaksınız.

§ 5 Sözleşme metninin saklanması

Sözleşme teklifini kabul ettiğinizde işbu Sözleşme hükümlerini, işbu GHŞ dahil olmak üzere, sipariş edilen mallar ve/veya rezervasyonu yapılan hizmetler ve cayma hakkına ilişkin bilgiler ile birlikte e-posta yoluyla veya bildirimle birlikte alacaksınız. Sözleşme hükümlerini sizin için saklamıyoruz.

§ 6 Müşteri hesabı açılması; Kişisel verilerinizin işlenmesi

Verilerinizin işlenmesi hakkındaki bilgiler için lütfen aşağıdaki bağlantıda bulabileceğiniz veri koruma bilgilerimizi okuyunuz [. . . . . .]

§ 7 Ödeme Şartları

Rezervasyon ücreti sipariş verildikten hemen sonra ödenir. Rezervasyon yapılan hizmetlerin ödemesi, hizmet sağlayıcımız Stripe aracılığıyla, kredi kartı veya banka kartı ile yapılabilir (kişisel verilerinizi şifrelemek için “SSL” aktarım yöntemini kullanıyoruz).

§ 8 Cayma hakkı

Bir tüketici olarak aşağıdaki ekte açıklanan kurallara uygun olarak cayma hakkınız vardır. Tüketici, ağırlıklı olarak yaptığı ticaret, iş veya meslek dışındaki amaçlarla, yasal bir işleme giren gerçek kişi anlamına gelir.

8.1 Cayma hakkı sınırlamaları

Hizmet verilmesi durumunda, sözleşme ortağınız -Orca Dreams: Platform for Mindful Living- hizmetin ifasına sizin açık rızanızla cayma süresi dolmadan başlamış ise veya bunu siz kendiniz başlatmışsanız, cayma hakkınız zamanından önce sona erer. Cayma hakkı, hizmetin sağlanması veya kullanılmasıyla sona erer.

8.2 Sitede sunulan hizmetler için cayma hakkının kısıtlanması

Cayma, yalnızca teklifin henüz kullanılmadığı hallerde mümkündür. Teklif kullanılır kullanılmaz, cayma hakkı sona erer veya fesih süreleri geçerli hale gelir. Müşteri, hizmetin satın alınması ve kullanılmasıyla birlikte, hizmetin kullanımından itibaren cayma hakkının sona ermesini kabul eder.

§ 9 Ders ve etkinliklerin uygulanması; iptali

(1) İlgili tekliflerde ayrı ayrı açıklanan kurslar, programlar ve özel oturumlar, kararlaştırılan tarihlerde gerçekleştirilir. Orca Dreams, önemli organizasyonel nedenlerle hem tarihi (gün ve saati) hem de yeri erteleme hakkını kendinde saklı tutar. Değişiklikler hakkında sizi zamanında yazılı olarak bilgilendireceğiz. Bu durumda, bildirimin alınmasından itibaren 14 gün içinde hizmetin etkilenen kısmını olağanüstü bir şekilde iptal etmenize izin verilir. Bu durumda, halihazırda yapılmış olan ödemeler gecikmeksizin orantılı olarak iade edilecektir.

(2) Kurs veya programların yapılması katılımcı sayısına bağlı olduğunda, ilgili tekliflerde minimum katılımcı sayısı ayrı ayrı belirtilir. Eğer asgari katılımcı sayısına ulaşılmazsa veya mücbir sebep veya imkansızlık nedeniyle hizmet verilemiyorsa, rezervasyonu yapılan kurs veya programın gerçekleşmeyeceği konusunda sizi gecikmeksizin bilgilendireceğiz. Bu durumda, halihazırda tarafınızdan önceden verilmiş olan hizmet bedeli derhal iade edilecektir.

(3) Eğitimcinin hastalık veya diğer önemli bir nedenle kısa süreli devamsızlığı nedeniyle bir kursun veya programın iptali durumunda, tarafınızdan önceden verilmiş olan hizmet bedeli derhal iade edilecektir. Birden fazla kurs veya program tarihinden oluşan etkinliklerde, Eğitimcinin hastalık veya diğer önemli bir nedenle kısa süreli devamsızlığı nedeniyle bir tarih iptal edilirse, iptal edilen bu tarihin yerine yenisi verilecektir.

(4) Kurslar veya programlar gibi rezerve edilmiş bir hizmette devamsızlık yapmanızın ödeme yükümlülüğünüz üzerinde hiçbir etkisi yoktur. Katılmadığınız veya ara verdiğiniz hallerde, kaçırdığınız seansların telafisi için bir hak talebinde bulunamazsınız.

(5) Organizatör, yalnızca kendi kasti ağır ihmali olması durumunda kurs veya program fiyatının geri ödenmesinin ötesindeki masraflardan (seyahat veya konaklama masrafları gibi) sorumludur. Ancak kurs veya programın iptali organizatörün kontrolü dışında ise (örn. kurs veya program eğitmeninin hastalanması ve mücbir sebep halleri), organizatör bunlardan sorumlu değildir.

(6) Kurs ve program odaları ve nesnelerinin kullanımı ve kurs ile programlarda yerel olarak görüntülenen ev kuralları ile ilgili olarak, kurs veya program eğitmeni/öğretmeninin verdiği talimatlarına uymalısınız.

§ 10 Cayma, yedek katılımcılar

(1) Müşteri olarak, aşağıdaki koşullarda tüm kurslardan, programlardan veya özel oturumlardan cayma hakkına sahipsiniz. Bu durum, yasal fesih veya cayma hakkınızı veya bu Genel Hüküm ve Koşullar‘ın diğer sözleşme hükümlerini etkilemez.

(2) Sözleşmeyi; program, MBSR ve farkındalık kurslarının (örn. Farkındalıkla fotoğrafçılık) başlangıcından 7 gün öncesine kadar, özel seanslar ve meditasyon kurslarından da 24 saat öncesine kadar ücretsiz olarak feshedebilirsiniz. Bu fesih, örneğin e-posta olarak, yazılı şekilde olmalıdır. İlgili tarih, son teslim tarihine uygun olarak, iptal bildirimini aldığımız tarihtir.

(3) Kurslar, MBSR ve programlara ilişkin olarak, başlangıç ​​tarihine 7 günden daha az bir süre kala fesih durumunda ise aşağıdaki hükümler uygulanır:

Fesih yoluyla bir kurs veya programdan ayrılırsanız, aşağıdaki hükümlere göre, sizden sabit oranlı bir tazminat talep etme hakkına sahibiz:

– etkinlik başlangıcından 6 gün öncesine kadar olan fesihlerde etkinlik bedelinin %25’i,

– etkinliğin başlamasından önceki 5. günden 3. güne kadar olan fesihlerde etkinlik fiyatının %50’si,

– etkinliğin başlamasından 3 gün öncesine kadar olan fesihlerde etkinlik fiyatının %75’i,

– Programın veya kursun başlamasından 24 saat öncesine kadar olan fesihlerde, etkinlik fiyatının %100’ü.

(4) Özel seanslar ve meditasyon kursları ile ilgili olarak, başlamasına 24 saatten daha az bir süre kalan bir fesih durumunda ise aşağıdaki hükümler uygulanır:

Bir tedarikçi (hizmet sağlayıcı) ile rezerve edilen özel bir oturumdan vazgeçerseniz, aşağıdaki hükümlere göre sizden sabit oranlı tazminat talep etme hakkına sahibiz:

-Etkinlik başlama saatinden 12 saat öncesine kadar yapılan fesihlerde seans ücretinin %50’si

-Seans başlangıcına kadar 11 saat kalmasından itibaren yapılan fesihlerde seans ücretinin %100’ü.

(5) Müşteri, ön mülakat gerektirmeyen kurs ve programlara katılamadığı takdirde, sözleşmeyi feshetmek veya caymak yerine, ilgili kurs veya program başlamadan önce, istediği zaman kendisi yerine yedek bir katılımcı tayin edebilir.

§ 11 Sorumluluğun sınırlandırılması, sağlık bildirimi

Biz, kasti ve ağır ihmalden sorumluyuz. Ayrıca, ifa edilmesi sözleşmenin olağan bir şekilde uygulanması için gerekli olan, ihlal edilmesinin sözleşmenin amacına ulaşmasını tehlikeye atan ve sizin bir müşteri olarak gerçekten güvenebileceğiniz yükümlülüklerin ihmal sonucu ihlal edilmesinden sorumluyuz. Son bahsedilen durumda, yalnızca öngörülebilir ve tipik sözleşmeye bağlı hasarlardan sorumluyuz. Aynı durum, vekil temsilcilerimiz tarafından yapılan görev ihlalleri için de geçerlidir.

Yukarıda belirtilen sorumluluk muafiyetleri; can, vücut ve sağlığa zarar verilmesi durumunda geçerli değildir. Bu durumda, ürün sorumluluk yasası uyarınca, sorumluluk değişmemiş kalır.

İlgili kursların veya programların tamamlanmasının ardından, güdülen profesyonel ve/veya özel amaçlardan ve hedeflerden sorumlu değiliz.

Kurslar, programlar ve özel seanslar hiçbir şekilde tıbbi veya psikolojik tedavilerin yerini alamaz. Gerektiği takdirde, bu doğrultuda, biz veya programın kurs eğitmeni veya özel oturumun eğitmeni, rezervasyonu yapılan hizmetlere uygunluğunuzu belirleyen (örneğin hareketler, egzersizler) ve/veya hizmetleri buna göre değiştiren fiziksel ve zihinsel koşulları size soracağız.

Sırasıyla eğitmeniniz veya koçunuz olmak üzere, bize kusurlu veya ihmalkar bir şekilde bilgi vermediğiniz veya ilgili sorulara yanlış yanıt verdiğiniz konulardan kaynaklı olan ve bilinen tanınabilir ilgili fiziksel ve zihinsel hastalıklar veya bozukluklarla bağlantılı olarak meydana gelen yaralanmalardan sorumlu değiliz.

§ 12 Yargılama Yetki Alanı; Çevrimiçi ve Alternatif Uyuşmazlık Çözümleri; Bölünebilirlik Maddesi

(1) Bu sözleşmenin akdedilmesi esnasında, ikamet adresiniz veya mutat mesken yeriniz Almanya’da ise ve adli işlemlerin bizim tarafımızdan başlatıldığı sırada Almanya dışındaki bir yere taşındıysanız veya ikamet yeriniz veya mutat meskeniniz o anda bilinmiyor ise, tüm anlaşmazlıklar için yargı yetki alanı şirketimizin Berlin, Almanya’daki merkezi olacaktır.

(2) Avrupa Komisyonu, http://ec.europa.eu/consumers/odr/ adresi altında çevrimiçi olarak anlaşmazlıkların çözümü için bir platform sağlar.

E-posta adresimiz: [email protected]

(3) Alman Tüketici Uyuşmazlıklarının Çözümü Yasası (VSBG) uyarınca, ihtilaf çözüm süreçlerine katılmakla yükümlü değiliz ve buna istekli değiliz.

(4) İşbu sözleşmenin münferit hükümlerinin geçersiz olması, bu sözleşmenin bir bütün olarak geçerliliğini etkilemez.

CAYMA HAKKI İLE İLGİLİ BİLGİLER

CAYMA HAKKI

Herhangi bir sebep göstermeksizin, 14 gün içinde bu sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.

Cayma süresi, sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 14 gün sonra sona erecektir.

Cayma hakkınızı kullanmak için, açık bir beyanla (örneğin posta veya e-posta yoluyla gönderilen bir mektup) ile bu sözleşmeden çekilme kararınızı Ayşe Dayı, Orca Dreams: Platform for Mindful Living’e bildirmeniz gerekmektedir.

Tel: +49 178 317 9494. E-posta: [email protected].

Ekteki örnek formu kullanabilirsiniz, ancak bu zorunlu değildir.

Cayma süresini kaçırmamak için, cayma hakkınızı kullandığınıza ilişkin bildiriminizi cayma süresi sona ermeden önce göndermeniz yeterlidir.

CAYMANIN ETKİLERİ

Eğer bu sözleşmeden cayarsanız, (bizim tarafımızdan önerilen en ucuz standart teslimat türü dışındaki bir teslimat türü seçiminizden kaynaklanan ek masraflar hariç olmak üzere) teslimat masrafları da dahil olmak üzere sizden alınan tüm ödemeleri, herhangi bir gecikme olmaksızın ve her halükarda bu sözleşmeden çekilme kararınız hakkında bilgilendirildiğimiz günden itibaren en geç 14 gün içinde size geri ödeyeceğiz. Bu geri ödemeyi, aksini açıkça kabul etmediğiniz sürece, ilk işlem için kullandığınız ödeme yönteminin aynısını kullanarak gerçekleştireceğiz; hiçbir durumda, bu geri ödeme için herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz.

Cayma süresi boyunca hizmetlerin ifasıyla veya su/gaz/elektrik/bölge ısıtması [geçerli olmadığında silin] temini ile başlamayı talep ettiyseniz, Sözleşmenin tam kapsamı ile karşılaştırıldığında, sözleşmeden çekildiğinizi bize bildirene kadar sağlanan miktarla orantılı bir miktarı bize ödemeniz gerekir.

2011/83/AB Yönergesi Ek 1 B’ye göre model cayma formu

(Bu formu yalnızca sözleşmeden caymak istiyorsanız doldurun ve gönderin)

• Ayşe Dayı’ya, Orca Dreams: Mindful Living Platformu. Tel: +49 178 317 9494. E-posta: [email protected]:

• Ben/biz (*) işbu belge ile aşağıdaki malların satışına (*) / aşağıdaki hizmetin sağlanmasına (*) ilişkin (*) sözleşmeden/bizim/bizim (*) geri çekildiğimi(zi) size bildiririm/bildiririz; Lütfen malları/hizmetleri tam olarak tanımlayın, böylece hangi mal veya hizmetten çekilmenin kastedildiğini belirleyebilirsiniz.

• (*) tarihinde sipariş edilmiştir. . . . ./alınan tarih (*). . . ..;

• tüketicinin/tüketicilerin adı;

• tüketici(ler)in adresi;

• tüketici(ler)in imzası;

• (sadece bu formun kağıt üzerinde bildirilmesi halinde);

Tarih

(*) uygun şekilde tamamlayın

Bu Genel Hükümler ve Koşullar (AGB) MARS IP hukuk bürosu tarafından hazırlanmıştır. Son güncelleme tarihi 21 Mayıs 2021’dir.